1. ผู้ช่วยเสมือนหนึ่ง (สำหรับแบบสอบถามที่ประกอบด้วยความซับซ้อนต่ำถึงปานกลาง)>
2. การไตร่ตรองเหตุผล (เกี่ยวกับข้อความสืบหาที่ประกอบด้วยความ#สลับซับซ้อนปานกลางถึงสูง)
3. งานค้นหาพร้อมด้วย AI ที่ประกอบด้วยคำแนะนำและกระบวนการ

กิจธุระนี้มีผลกระทบอย่างไรแห่งโลกแห่งความเป็นจริง?Here are some examples:

• A leading windows manufacturer uses AI reasoning for conversational self-service, where consumers get guided to answers through aโต้ตอบ
• บริษัท ผู้ผลิตเครื่องสำอางชั้นนำใช้ผู้ช่วยเสมือนและเครื่องอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อตอบคำถามจากทีมขายทั่วโลกทั้งๆ ที่ให้ความรู้กับแนวทางปฏิบัติที่ดีเต็มที่
• ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าณครัวเรือนชั้นนำใช้คืนเหตุผล AI เพื่อให้บริการงานสนทนาด้วยตัวเองแก่ผู้บริโภคทั่วทั้ง 24 ประเทศณยุโรป
แม้ว่าผู้บริโภคจะถูกอดกลั้นการใช้งานระบบตอบสนองเช่นกันเสียงโต้ตอบ (IVR) หรือว่าเมื่อพวกเขากำลังจะพอกพูนปัญหาให้กับจุดติดต่อสถานที่ได้รับการเอื้อเฟื้อจากมนุษย์อาทิแชทอีเมลหรือโทรศัพท์ก็ตามความรู้ตามบริบทและข้อแนะนำ AI สามารถนำเสนอในเชิงรุกด้วยคำมั่นสัญญาว่าลูกค้าจะเปล่าสูญเสียตำแหน่งณคิวการเบี่ยงเบนดังที่กล่าวมาแล้ว ณ จุดสถานที่เพิ่มขึ้นเป็นเรื่องแห่งหนเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริโภคและธุรกิจ

3.เมื่อการบริการตนเองล้มเหลวผู้ซื้อจะจำเป็นจะต้องเปลี่ยนไปใช้บริการแห่งหนได้รับการอนุเคราะห์จากมนุษย์เพราะว่าไม่ทำให้สูญเสียบริบท

โดยที่เขาทั้งหลายไม่ต้องตอบคำถามซ้ำ ๆ กับดักคำถามที่เคยตอบมาต่อจากนั้นผ่านทางบริการตัวเองและคำตอบน่าจะสอดคล้องกันโดยไม่คำนึงถึงจุดสัมผัสซึ่งจะเน้นย้ำถึงความจำเป็นที่จะจำเป็นต้องมีฐานความรู้แบบอวัยวะรวม omnichannel

4.ใช้บริการเอื้อเฟื้อจากมนุษย์เพื่อที่จะเพิ่มการบริการด้วยตนเอง

คุณสามารถเพิ่มความเชื่อมั่นกับการยอมรับบริการตนเองได้โดยใช้คืน co-เรียกค้นเทคโนโลยีซึ่งผู้บริโภคและตัวแทนแชร์หน้าจอเดียวกันและลูกค้าจะได้เรียนรู้วิธีใช้บริการด้วยตนเองณครั้งต่อไปรอบ ๆ & quot;ในความเป็นจริงงานเรียกดูต้นร่างร่วมนอกจากนี้อีกต่างหากสามารถนำมาใช้เพื่อช่วยผู้ซื้อในการสำรวจเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกตัวหรือไซต์ของมือที่สามและทำธุรกรรมคว้าอย่างสมบูรณ์ไม่ว่าจักเป็นการซื้อผลิตภัณฑ์หรือร่วมกันกรอกแบบฟอร์มออนไลน์